La COVID-19 es una enfermedad provocada por el coronavirus SARS-CoV-2, un tipo de virus detectado a finales del año 2019 en China y que ha tenido una rápida diseminación a nivel mundial.

Los síntomas más habituales son fiebre, tos y sensación de falta de aire, así como dolores, cansancio, molestias de garganta, dolor de cabeza, diarrea, vómitos, afecciones en la piel, pérdida de sentidos del olfato o gusto. Si tienes alguno de estos síntomas, contacta con tu servicio médico y sigue sus indicaciones.

Durante tu estancia, debes tener en cuenta algunos aspectos que se resumen a continuación:

A tu llegada al hotel:

• Se realiza a partir de las 16 horas. NO SE PUEDE ACCEDER ANTES.
• Previamente te habremos enviado un enlace a tu email o wassap para hacer el cleck-in online, evitando manipulación de documentos y dispositivos en recepción.
• Es posible un control de temperatura para descartar fiebre alta.
• Por favor, utiliza mascarilla.
• Te pediremos desinfectar las  manos con gel hidroalcohólico a tu disposición.
• Desinfección calzado en alfombra plediluvio en puerta de entrada.
• Te daremos todas las informaciones necesarias para tu comodidad y seguridad durante tu estancia.

Zonas comunes:

• Se utilizarán respetando las directrices sanitarias vigentes en cada momento y respetando distancias de seguridad.
• Dispensadores de gel hidroalcohólico a disposición.
• Se limpian, desinfectan diariamente y después de cada utilización en zonas como recepción o tras su uso en otros lugares con contacto (mesas, sillas,…) con productos específicos.
• Comedor: se utilizará según directrices sanitarias vigentes  y en todo caso con distancia de seguridad entre mesas.
• La terraza y jardín ofrecen mucha amplitud y gran distancia entre las mesas para su disfrute.
• El personal utilizamos mascarillas y desinfección de manos o lavado tantas veces como es necesario en nuestro trabajo.

Habitaciones:

• Se han eliminado alfombras y cambiado algunos objetos manteniendo el encanto y personalidad propias.
• Se sigue un protocolo de limpieza, ventilación y tratamiento desinfectante y viricida
• El personal utiliza EPIS (equipo protección individual).
• Disponible el servicio en habitación tanto de desayunos como cenas.
• Amenities adicionales con productos desinfectantes.

Todo queda supeditado a la evolución de la pandemia y las acciones que dictaminen las autoridades sanitarias en cada momento.

Agradecemos tu comprensión y colaboración con el fin de protegernos ante este coronavirus por el bien de todos.

Es nuestro deseo que todo evolucione favorablemente y puedas descansar y disfrutar de este maravilloso entorno, libre de masificaciones y en plena naturaleza.

Jesús y Lorena.